Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Indumil by Benson’s cuidamos los datos personales de nuestros clientes. Esta política explica qué datos recopilamos en www.indumil.cl, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

1. Responsable de los datos

Sociedad Indumil SpA, RUT 77.025.866-9
Santa Elena 1587, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo: ventas@indumil.cl · WhatsApp: +56 9 5076 9056

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas al comprar: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y de facturación, institución a la que perteneces y tallas o medidas de las prendas.
Datos que nos entregas al contactarnos: lo que escribas en el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación, obtenidos mediante cookies y herramientas de medición.

No almacenamos los datos de tus tarjetas. Los pagos se procesan directamente en las plataformas de Flow (Webpay) y Mercado Pago, bajo sus propias políticas de seguridad.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
Verificar que perteneces a la institución cuyos uniformes compras, cuando la venta es exclusiva para su personal.
Emitir boletas o facturas y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
Responder tus consultas, gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Confeccionar prendas a medida cuando nos entregas tus medidas.
Enviarte información de productos y promociones, solo si lo aceptas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Medir y mejorar el funcionamiento del sitio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a prestarte el servicio:

Medios de pago: Flow y Mercado Pago, para procesar tu pago.
Despacho: Correos de Chile u otra empresa de transporte, para entregar tu pedido.
Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de medición (como Google Analytics y Microsoft Clarity).
Autoridades: cuando la ley lo exija.

5. Cookies

Usamos cookies para que el carrito de compras funcione, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de tus compras durante el tiempo necesario para cumplir con el pedido, las garantías y nuestras obligaciones legales y tributarias. Los datos usados para enviarte promociones se guardan hasta que te des de baja.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: que dejemos de usar tus datos para ciertos fines, como el envío de promociones.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.

Para ejercerlos, escríbenos a ventas@indumil.cl indicando tu nombre y RUT. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

8. Seguridad

El sitio funciona con conexión segura (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.